Como Resolver o Problema de Servidor DNS Não Respondendo

Sep 28, 2024

Quando falamos em conectividade à Internet, um dos termos que frequentemente aparecem é DNS, que significa Domain Name System. O DNS é fundamental para que possamos navegar na web sem dificuldades. No entanto, um problema comum que os usuários enfrentam é a mensagem "servidor DNS não respondendo". Neste artigo, vamos abordar tudo o que você precisa saber para entender e resolver essa questão, melhorando assim a sua experiência online.

O que é um Servidor DNS?

O servidor DNS atua como um tradutor entre os nomes de domínio que digitamos em nossos navegadores (como www.exemplo.com) e os endereços IP que os computadores utilizam para se comunicar. Cada vez que você acessa um site, seu dispositivo consulta um servidor DNS para obter o endereço IP correspondente. Se houver um problema com o servidor DNS, você pode enfrentar dificuldades de acesso, resultando na mensagem "servidor DNS não respondendo".

Por que o Erro 'Servidor DNS Não Respondendo' Ocorre?

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar a mensagem de erro "servidor DNS não respondendo". Abaixo estão algumas das causas mais comuns:

  • Problemas de Conexão à Internet: Uma conexão de internet instável ou interrompida pode impedir que seu dispositivo se conecte ao servidor DNS.
  • Configurações de DNS Inválidas: Configurações incorretas podem resultar em falhas de comunicação com o servidor DNS.
  • Cache de DNS Corrompido: Às vezes, o cache local do DNS pode ficar corrompido, causando erros de resposta.
  • Problemas no Servidor DNS: O servidor que você está utilizando pode estar fora do ar ou com problemas técnicos.
  • Bloqueios de Firewall: Configurações de firewall podem bloquear o acesso ao servidor DNS.

Como Diagnosticar o Problema

Antes de entrar nas soluções, é importante saber como diagnosticar corretamente o problema de servidor DNS não respondendo. Siga os passos abaixo:

  1. Verifique sua Conexão de Internet: Tente acessar outros sites para ver se o problema é geral ou específico de um único site.
  2. Reinicie seu Roteador: Muitas vezes, reiniciar o roteador pode resolver problemas temporários de conexão.
  3. Use o Command Prompt: No Windows, abra o prompt de comando e digite ping 8.8.8.8 para verificar se você está conseguindo alcançar o servidor DNS público do Google.
  4. Verifique as Configurações de Rede: Confirme se as configurações de rede estão corretas, incluindo o endereço IP e as configurações de DNS.

Soluções para o Erro 'Servidor DNS Não Respondendo'

Agora que você já sabe como diagnosticar o problema, vamos explorar algumas soluções eficazes para o erro "servidor DNS não respondendo".

1. Alterar as Configurações de DNS

Uma solução comum é mudar o servidor DNS que seu dispositivo está utilizando. Aqui estão algumas opções populares:

  • Google DNS: Use os endereços 8.8.8.8 e 8.8.4.4.
  • Cloudflare DNS: Utilize os endereços 1.1.1.1 e 1.0.0.1.
  • OpenDNS: Configure os endereços 208.67.222.222 e 208.67.220.220.

Para alterar as configurações de DNS no Windows, siga estes passos:

  1. Abra o Painel de Controle.
  2. Vá para Rede e Internet e depois em Central de Rede e Compartilhamento.
  3. Clique em Alterar configurações do adaptador.
  4. Clique com o botão direito na sua conexão de rede e escolha Propriedades.
  5. Selecione Protocol Version 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
  6. Marque Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os endereços escolhidos.

2. Limpar o Cache de DNS

Outra solução é limpar o cache de DNS do seu dispositivo. Isso pode remover dados corrompidos que estão causando o erro. Para fazer isso, siga os passos abaixo no Windows:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Diga o comando ipconfig /flushdns e pressione Enter.
  3. Você verá uma mensagem informando que o cache de resolução DNS foi limpo.

3. Verificar o Firewall e Antivirus

Certifique-se de que seu firewall ou software antivírus não está bloqueando o acesso ao servidor DNS. Você pode temporariamente desativar o firewall para testar essa hipótese.

4. Reiniciar o Roteador

Se o seu roteador estiver enfrentando problemas, uma simples reinicialização pode resolver questões temporárias de conexão. Desligue o roteador, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente.

5. Comparar com Outros Dispositivos

Se o erro persistir, tente acessar a internet a partir de outro dispositivo conectado à mesma rede. Se o outro dispositivo funcionou, isso pode indicar que o problema está no dispositivo original e não na rede.

A Importância de um Bom Provedor de Internet

Escolher o provedor de internet correto é fundamental para ter uma conexão estável e evitar problemas como o servidor DNS não respondendo. Procure por provedores que ofereçam:

  • Suporte Técnico Eficiente: Provedores que oferecem suporte técnico 24/7 podem ajudar rapidamente a resolver problemas.
  • Conexões Estáveis: Opte por provedores que garantam uma conexão estável e confiável.
  • Baixa Latência: Para jogos online e videoconferências, a latência é um fator importante a considerar.

Considerações Finais

Quando você se depara com o erro "servidor DNS não respondendo", pode ser frustrante e causar interrupções no seu trabalho ou lazer online. Contudo, com as dicas e soluções apresentadas neste artigo, você poderá solucionar esse problema rapidamente.

O trabalho da ValueHost em Serviços de TI e Reparo de Computadores, bem como na categoria de Provedores de Serviços de Internet, é priorizar a satisfação do cliente e garantir que você tenha uma experiência online sem interrupções. Entre em contato conosco para obter mais informações sobre nossos serviços e como podemos ajudar você a evitar problemas técnicos no futuro.

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